Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg988

Tại dg988, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ bộ phận hỗ trợ
dg988 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg988
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dg988 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các phiên giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên mạng di động.
Cookie và dữ liệu duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký trên tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dg988 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin xác minh cần thiết để xử lý giao dịch.

Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, tuân theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua live chat và email. Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.