Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại dg988

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
dg988 Quy định sử dụng tài khoản tại dg988
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang dg988, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức.

Telegram

Kênh Telegram của dg988 cho phép bạn gửi câu hỏi về tài khoản và điều khoản bất cứ lúc nào, kể cả qua điện thoại.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại liên kết ví MoMo hay Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo luật. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL, đảm bảo dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh tài khoản và theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc live chat trong giờ hoạt động.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn cần biết về quy định dg988

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo luật pháp địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Đăng ký nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Khi thông tin tài khoản không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, chúng tôi tạm giữ để xác minh danh tính. Gửi ảnh CCCD hoặc tài liệu liên quan qua live chat để xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh chính thức của nền tảng trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.